プライバシーポリシー

株式会社翠庭園（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する植栽、造園、庭園管理その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切な取扱い及び保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社翠庭園

所在地：〒604-8222 京都府京都市中京区壬生森前町 3-12 翠庭園ガーデンサービス

電話番号：+81 75-812-9463

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報及び取扱いの方法

当社は、本サービスの提供及び運営に必要な範囲で、以下の情報を取得し、適切に管理します。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の連絡先情報
• 見積依頼、問い合わせ、予約、契約、施工・管理に関する情報
• 庭園・外構の現地確認に必要な情報（写真、図面、敷地情報、希望内容等）
• お支払に関する情報（請求先情報、入金確認情報等）
• 当社ウェブサイトの利用に伴い自動的に取得される情報（IPアドレス、Cookie、閲覧履歴、アクセス日時、端末情報等）
• 採用応募者に関する情報（履歴書、職務経歴書、資格情報等）

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

また、当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、あらかじめご本人の同意を得るなど適切な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、見積作成、現地調査、施工、庭園管理、アフターサービスの実施
• お問い合わせ、資料請求、予約、契約、請求、支払確認、連絡及びこれらに付随する対応
• 当社サービスに関する案内、提案、メンテナンス提案、イベント・キャンペーン情報の提供
• 本サービスの品質向上、改善、開発及びマーケティング分析
• ウェブサイト及び各種システムの運営、保守、セキュリティ管理
• 法令上の義務の履行、紛争対応、権利行使及びこれらに付随する管理
• 採用選考、面接連絡、入社手続、雇用管理

当社は、利用目的をできる限り特定し、当初の目的の範囲を超えて利用する場合には、法令上必要な措置を講じます。

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

日本法上、当社による個人情報の取扱いは、主として以下の根拠に基づきます。

• ご本人の同意
• 契約の締結・履行及びその準備のために必要であること
• 法令に基づく義務の履行のために必要であること
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であること
• 当社の正当な事業活動の実施に必要であり、かつご本人の権利利益を不当に侵害しないこと

なお、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要に応じてご本人の同意取得、利用目的の明示、公表その他の適切な措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供及び委託

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合
• 国の機関又は地方公共団体等への協力が必要である場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、配送業者、決済関連事業者、システム提供事業者、会計・税務・法務等の専門家、外注先（施工協力会社を含む。）に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

また、当社は、個人データの共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を適切に公表又は通知します。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メールサービス、分析ツール等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者に取り扱わせる場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な情報提供、同意取得、及び当該第三者に対する適切な監督を行います。

外国にある第三者への提供が行われる場合には、当該国名、当該国の個人情報保護制度、及び当該第三者が講ずる個人情報保護措置について、法令に基づき、必要な範囲でご案内します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上保存が必要な場合を除き、保存期間経過後又は利用目的達成後、遅滞なく消去又は匿名化します。

• 契約・請求・会計関連情報：法令で定められる期間
• お問い合わせ対応記録：対応完了後、合理的に必要な期間
• 施工・管理履歴：アフターサービス及び保守管理に必要な期間
• 採用応募書類：採用選考完了後、適切な期間

保存期間の具体的な長さは、利用目的、法令上の保存義務、紛争対応の必要性等を総合的に考慮して決定します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有する場合があります。

• 利用目的の通知を求める権利
• 開示を求める権利
• 内容の訂正、追加又は削除を求める権利
• 利用停止又は消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• データポータビリティに関する権利が法令上認められる場合には、その権利
• 一定の場合における処理の制限又は異議を述べる権利

これらの請求を希望される場合は、「12. 連絡先」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。なお、請求内容によっては、法令上の要件を満たさない場合、または他の法令上の義務との関係で対応できない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意されている場合、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。

ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部又は一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情の申立て及び相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、その他のお問い合わせは、下記の連絡先までご連絡ください。適切かつ迅速な対応に努めます。

また、個人情報保護法に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に対して苦情又は相談を申し立てることもできます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報取扱規程の整備及び社内教育の実施
• アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
• 通信の暗号化及び適切なシステム保護
• 委託先に対する監督及び契約上の安全管理義務の設定
• 個人情報を取り扱う機器・書類の施錠保管、持出管理
• 事故発生時の報告体制及び再発防止策の整備

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知その他の対応を行います。

12. 連絡先

本ポリシー又は当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

株式会社翠庭園

住所：〒604-8222 京都府京都市中京区壬生森前町 3-12 翠庭園ガーデンサービス

電話：+81 75-812-9463

メール：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービスの改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点又は当社が定める効力発生日から適用されます。

制定日：2026年7月22日